Black-screen während der Nutzungszeit, Login nicht möglich

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Hallo,


ich habe am 12.02.2020 auf meinem Laptop das Kumulative Update und das Update zum entfernen bösartiger Software installiert. Ich habe auch meinen Laptop seit dem jeden Tag genutzt und das Problem trat jeden Tag auf.


Mein Problem ist folgendes.

Wenn ich One Drive auf meinem Zweitbildschirm öffne, buggt die Anzeige hin und her, d.h. mal ist One Drive auf dem Erst-, mal auf dem Zweitbildschirm zu sehen. In diesem Moment muss ich mehrere Sekunden abwarten, bis es irgendwann still steht. Ist One Drive dann endlich geöffnet, kann ich ganz normal fortfahren. Doch nach einigen Minuten dann der nächste Fehler. Mein Laptop schaltet beide Bildschirme aus, ist aber weiterhin in vollem Betrieb. Nachdem auf beiden Bildschirmen einige Sekunden lang ein Black-screen zu sehen war, bekomme ich nur auf meinem Zweitbildschirm den Sperrbildschirm angezeigt. Meinen PIN kann ich nicht eingeben, weil die Tastatur nicht reagiert, einzig die Maus kann ich verwenden. Mit der Maus kann ich den Laptop in den Energiesparmodus versetzen und letztendlich neu starten. Nun wird mir der Sperrbildschirm, wie gewohnt, nur auf dem Erstbildschirm angezeigt und ich kann meinen PIN eingeben. Nachdem der Fehler aufgetreten war, verhält sich der Laptop ganz normal, bis ich ihn am nächsten Tag erneut hochfahre.


Laut Windows Defender ist mein PC sicher, also keine Schadsoftware ist vorhanden und ich habe die neusten Windows Updates installiert.

Ich habe auch schon einen anderen Monitor angeschlossen (wir haben zuhause zwei PC´s mit je einem HP 24y als Zweitbildschirm), aber der Fehler besteht weiterhin.


Ich hoffe jemand hat eine simple Lösung für das Problem


Mit freundlichen Grüßen

Marco Decker
 
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