Bitte um Hilfe: Windows 10 - Problembehandlung: "Es wurde ein potenzieller bei der Windows Update-Da

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Bitte um Hilfe: Windows 10 - Problembehandlung: "Es wurde ein potenzieller bei der Windows Update-Da

Hallo,
ich habe im Forum schon nach einer Lösung zu unserem Problem gesucht. Ich komme nur leider nicht zu einer Antwort.

Begonnen hat es damit, dass wir Updates von 3 Apps installieren wollten (GMX und noch zwei andere). Die Updates haben gestartet, dann ist aber nichts mehr weiter gegangen.
Wir haben es dann über das Kabel anstelle von WLAN funktioniert. Gleiches Problem (inkl. Neustarts und WLAN-Aus- und Einschalten).

Ich habe dann die Windows-Update Fehlerbehebung durchgeführt, bei der am Ende bei den gefundenen Problemen der obige Satz vom Betreff mit "Nicht behoben" tituliert wurde.

Wir haben den Kaspersky als Virenschutz.
Der Computer reagiert noch dazu sehr langsam.

Kann mir vielleicht jemand Tipps geben, wie wir das Problem lösen und dann wieder ganz normale Updates für unsere Apps installieren können?
Ich bin schon sehr ratlos...

Danke jetzt schon für eure Unterstützung!

Liebe Grüße
 
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