GELÖST AVG8 nicht zu deinstallieren

[Gretchens Freund]

Hallo zusammen,

da AVG eine neue Version seiner free Internet-Security herausbringt und die 8.5 Version nur noch bis Dezember unterstützt, wollte ich jetzt die 9.0 Version installieren.

Ich wollte zuerst die alte Version deinstallieren. Kurz nach Beginn des Deinstallationsprozesses bekomme ich die Nachricht, dass ein Fehler aufgetreten sei. Der Prozess avgwdsc.exe kann nicht beendet werden.

Daraufhin habe ich versucht, den Dienst manuell abzuschalten: Fehlanzeige. Auch das Ausführen der Installdatei der neuen 9.0 Version, die bei ihrer Installation die alte 8.5 Version löschen soll, bringt dengleichen Fehler. Auch ein Deinstallationsprozess durch den Revo-Uninstaller bleibt erfolglos.

Und nun? Hat irgendwer ne Idee?

Danke und Grüße,
G.F.

 

[Hups]

Nochmal die 8.5 installieren/reparieren und anschl. die 9.0er Version installieren - würde ich versuchen.

 

[Sixbag]

Warum hast du nicht einfach programm aktualisieren gewählt, updates werden geladen, rechner neu gestartet und die neue version ist drauf.

Wenn der tipp von Hups nicht funktionieren sollte, wäre vllt noch eine systemwiederherstellung ne option. Wenn du wiederherstellungspunkte hast.

 

[Bullayer]

Lösch das komplette Programmverzeichnis von AVG und bereinige dein System mit dem CCleaner. Das sollte helfen.

 

[Gretchens Freund]

Hi zusammen,

und danke für eure Hilfe bis hier hin!

Wird wirklich die 9.0 Version über das normale Programmupdate geladen???

Eine Reparatur der Installation funktioniert auch nicht, es tritt dann der gleiche Fehler auf. Wiederherstellungspunkte habe ich nicht... Da hab ich bisher nie was von gehalten. Vielleicht ist jetzt die Zeit gekommen, dieses Denken zu überdenken.

Ich werde ein Update über das interne Programm probieren und euch berichten, obs was geholfen hat.

Danke bis hier hin und Grüße,
G.F.

EDIT: Und noch ein ungläubioge Nachfrage (sorry für die Zweifel ): Es kann wirklich helfen, einfach das Programmverzeichnis manuell zu löschen??? Und das bei einem Programm, das so viele Spuren im System hinterlässt, wie ein AV Prog??? Nochmal sorry für meine Ungläubigkeit

 

[Bullayer]

Wenn du anschließend ans Löschen das System mit dem CCleaner ausmistest sollte es keine Probleme geben. Allerdings ist das manuelle Löschen immer das letzte Mittel.

 

[Sixbag]

Wird wirklich die 9.0 Version über das normale Programmupdate geladen???

Ja!!!

 

[Gretchens Freund]

Hi zusammen,

danke für eure Hilfe. Ich habe das Problem lösen können (wenn auch nicht mit einem der von euch beschriebenen Schritte ).

Ich habe ein Removal Tool gefunden, das speziell von AVG für AVG Programme entwickelt wurde und hier runtergeladen werden kann.

Ich habe vorher probiert, AVG über die Programmaktualisierung zu updaten, aber bei mir wurde da die neue Version 9 nicht angezeigt (warum auch immer). Es gab nur ein Update für 8.5. Auch nach dem Update für 8.5 scheiterte eine Deinstallation.

Wie gesagt: Gelöst habe ich das Problem durch das Removal-Tool.

Trotzdem danke für eure Hilfe!

G.F.