Automatische Verknüpfung von Kontakten einer Firma

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Guten Tag,


bei uns werden unsere Kunden/Lieferanten Kontakte aus einem ERP mittels einem sync-Tool in das Adressbuch der Anwender synchronisiert --> Kopie in einen definierten Ordner des Benutzeradressbuches.

Jeder Kontakt hat beim Export maximal 3 verschiedene Mailadressen - dieses wurde gemeinsam mit dem Support des Softwareherstellers geprüft.


Nun beobachte ich, dass die Kontakte zusammengefasst werden. Immer die Mitarbeiter eines Unternehmens bekommen die Rufnummern und Mailadressen der Kollegen mit zugewiesen (siehe Screenshot unten). Da wie beschrieben bei der Kontaktanlage max. 3 Mailadressen übergeben werden, muss diese Verknüpfung zu einem späterem Zeitpunkt durch Outlook passieren. Eine Option die zu deaktivieren wäre ist mir nicht bekannt.



Im Ergebnis schlägt Outlook beim Erstellen einer neuen Mail einen falschen Namen bei korrekter Adresse vor. Sehr verwirrend für die Anwender.

Beispiel: Mail an * Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. * wird mit Namen * Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. * dargestellt.




Lässt sich dieses automatische Zusammenführen deaktivieren? Eine Idee, wie dieses zustande kommen kann? Da die Kontakte ohnehin importiert werden, wäre es auch möglich hierfür die Kontakte neu zu importieren. Bisher wird dann aber stets in gleicher Weise eine Zusammenführung/Verknüpfung vorgenommen.


Eingesetzt wird Office 365 MSO (16.0.11328.20438) 32-bit

Angebunden ist das Outlook an einen Exchange-Server.


Wenn Angaben zur Lösung fehlen, bin ich gerne bereit diese nachzureichen.



Grüße

Erik Krueger
 
Thema:

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