Anwendung reagiert nicht mehr nach Update Win10 2004

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Hallo zusammen,


nach dem Update auf 2004 verhält sich eine wichtige Anwendung nicht mehr korrekt. Es handelt sich um eine Anwengung, die Dokumente über das lokale Netz verwaltet und diese mittels Systemaufrufe dann in Word bearbeitet werden können (ganz grob). Der Aufruf der Dokumente klappt beim ersten mal ganz normal, doch die Anwendung hängt sich beim Kontextwechsel auf. (Keine Rückmeldung). Die Anwendung muss dann geschlossen/abgeschossen werden und kann dann wieder für eine Nutzung gestartet werden.

Auf dem zweiten Rechner im Netz ist noch die ältere Windows 10 Version installiert, dort funktioniert alles ganz normal.

Auszu Event Viewer:



Das Programm Ausk32.exe Version 4.18.1.400 hat die Interaktion mit Windows beendet und wurde geschlossen. Überprüfen Sie den Problemverlauf in der Systemsteuerung "Sicherheit und Wartung", um nach weiteren Informationen zum Problem zu suchen.
Prozess-ID: 1498
Startzeit: 01d6462cb3b098e9
Beendigungszeit: 16
Anwendungspfad: C:\Program Files (x86)\ADVOLine\ADVOAkte\Bin32\Ausk32.exe
Bericht-ID: 50129390-9872-4813-a3d0-f6100ccb73f2
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
Relative Anwendungs-ID des fehlerhaften Pakets:
Absturztyp: Cross-thread

Als weitere Information finde ich dann:




Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\ADVOLine\ADVOAkte\Bin32\Ausk32.exe

Problemsignatur
Problemereignisame: APPCRASH
Anwendungsname: Ausk32.exe
Anwendungsversion: 4.18.1.400
Anwendungszeitstempel: 51cd4d83
Fehlermodulname: StackHash_3f58
Fehlermodulversion: 0.0.0.0
Fehlermodulzeitstempel: 00000000
Ausnahmecode: c0000005
Ausnahmeoffset: PCH_38_FROM_ntdll+0x0007166C
Betriebsystemversion: 10.0.19041.2.0.0.256.48
Gebietsschema-ID: 1031
Zusatzinformation 1: 3f58
Zusatzinformation 2: 3f587fa6a86dd4e8d0fd3873c9dbc264
Zusatzinformation 3: 35ea
Zusatzinformation 4: 35ea078ac00e25d4c74cca96f5274736

Weitere Informationen über das Problem
Bucket-ID: ed247e7a71054414d465be8646cc5b30 (1469790337329027888)

und:



A problem caused this program to stop interacting with Windows.
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\ADVOLine\ADVOAkte\Bin32\Ausk32.exe

Problemsignatur
Problemereignisame: AppHangB1
Application Name: Ausk32.exe
Application Version: 4.18.1.400
Application Timestamp: 51cd4d83
Hang Signature: f1f7
Hang Type: 134217732
Betriebsystemversion: 10.0.19041.2.0.0.256.48
Gebietsschema-ID: 1031
Additional Hang Signature 1: f1f70ccfce8362a836474f5c0f52934d
Additional Hang Signature 2: 5c29
Additional Hang Signature 3: 5c2942a2c314df898db34aa87d82517f
Additional Hang Signature 4: cf19
Additional Hang Signature 5: cf19f4a6d6118dac5270afe4ef10201d
Additional Hang Signature 6: d6a6
Additional Hang Signature 7: d6a6b4509dd2c346f01b82ed58eeade6

Weitere Informationen über das Problem
Bucket-ID: ad837fa9e0b63f240869994075a2fcb0 (1759105631595461808)


Meine Vermutung ist der Kontextwechsel, der Probleme bereitet, vielleicht habt Ihr andere Ideen?


Leider kann ich nicht mehr zurück von der 2004er Version, der Fehler ist schon zu alt.

Eine Reparaturinstallation der Anwendung hat auch nicht geholfen.


Ich hatte hier von ähnlichen Problemen nach Updates gelesen, aber die bisher gefundenen Ansätze habe nicht geholfen.


Besten Dank vorab und viele Grüße
 
Thema:

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