Anscheinend wird Ihr Konto von einem anderen Benutzer verwendet

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Bin am Verzweifeln.
Versuch nun seit Wochen auf mein Konto zuzugreifen, Ständig kommt nur die Meldung "Anscheinend wird Ihr Konto von einem anderen Benutzer verwendet " Habe jetzt schon mehrfach das Passwort zurückgesetzt und ein neues vergeben, aber immer wieder kommt diese Meldung.
Ich habe mehrfach den Support kontaktiert mit diesem Problem, die letzten Wochen, aber es kam nie einen Antwort.
Ein Formular habe ich nie bekommen und finde ich auch nirgendwo, wo ich ausfüllen kann.
Sollte dringend Zugriff auf diese Konto haben, dort sind wichtige Emails und Rechnungen die ich brauche, kein Zugriff auf mein XBOX Konto und Microsoft Konto.
Hoffe auf schnelle Hilfe.
 
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