Anmeldung bei Outlook funktioniert nicht trotz Zurücksetzen des Passworts.

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Guten Tag,


ich nutze seit vielen Jahren Outlook und möchte Outlook nun auf meinem neuen Laptop einrichten.

Allerdings wird mir bei der Anmeldung mit meinem Microsoft Konto ständig gesagt, mein Passwort wäre nicht korrekt. Ich habe es bereits mehrfach zurücksetzen lassen und auch durch ein neues ersetzt. Wenn ich mich dann mit dem neuen Passwort anmelde, erscheint die Nachricht wieder. Nach ein paar Fehlanmeldungen wird mein Account blockiert und der Administrator kontaktiert. Allerdings ist mir nicht schlüssig, wer der Administrator ist. Meine Emailadresse bei Outlook läuft über meine Eltern, allerdings haben auch meine Eltern keinerlei Emails als Administator bekommen.
Ich versuche seit Wochen bei Microsoft Support zu erhalten, aber der Web Assistent ist überhaupt nicht hilfreich und die Telefonnummer verweist nur auf die Website.

Kann mir jemand bei dem Problem weiterhelfen oder zu mindest erklären wie ich an einen kompetenten Mitarbeiter gelangen?

Vielen Dank für die Unterstützung
 
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