Probleme mit Wiederherstellung des Microsoft Kontos

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  1. Probleme mit Wiederherstellung des Microsoft Kontos #1

    Probleme mit Wiederherstellung des Microsoft Kontos

    Hallo, ich habe folgendes Problem:
    ich möchte Office Home&Business 2013 auf einem neuen Rechner installieren (der alte ist hinüber und ich kann da nichts mehr deinstallieren). Über www.office.com/setup gebe ich den Product Key ein und soll mich dann auf meinem Microsoft Konto, dass ich mit der Erstinstallation eingerichtet habe anmelden. Leider habe ich dazu kein Passwort mehr, ich weiss es nicht mehr, da ich das Konto nie verwendet habe. Eine Rücksetzung des Passworts funktioniert nicht, da das andere Konto, an das ich dann einen Sicherheitscode schicken lassen kann, nicht mehr existiert (habe ich gelöscht, weil es von Spam überflutet wurde, nur nebenbei bemerkt). Gut, dann kann ich anklicken "ich habe diese Infos nicht" - danach bekomme ich einen security key und um das Konto wiederherzustellen werden mir dann diverse Fragen gestellt .... diese kann ich nicht beantworten ausser natürlich Namen, Geburtstag etc. ... ich habe das Konto NIE verwendet also weiss ich weder andere Passwörter noch Subject von irgendwelchen dort empfangenen Mails oder was sonst noch möglich wäre.

    Eine Idee was ich machen soll?

    Hatte die telefonische Hotline schon mal vor einiger Zeit dran, die Dame hatte aber keine Ahnung und ich habe die Software in die Schublade gesteckt und nicht mehr hervorgeholt. Bis jetzt, weil ich sie aus beruflichen Gründen wieder brauche.

  2. Hi,

    schau dir mal diesen Ratgeber an. Dort findet man viele Hilfestellungen.
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