[Käthchenklein]

Habe versucht, installierte Drucker zu entfernen. Der Nutzer des PCs hat leider den Drucker mehrfach installiert. Es tauchen 4 Drucker auf.
Problem: Kein Drucker kann entfernt/gelöscht werden. Beim Versuch kommt die Meldung: Kann nicht entfernt werden.

Auch kann die Software nicht deinstalliert werden. Sieht zwar von den Meldungen so aus, als wenn sie deinstalliert wurden, aber der Eintrag unter "Software" ist noch vorhanden.
Win XP SP3, Epson Stylus 810

Habe nun mittels Team-Viewer versucht, das Problem zu lösen. Habe im Autostart geschaut, ob da noch etwas läuft, was mit Drucker zu tun hat. War nichts.

Woran kann das liegen, dass die Drucker in Mehrfachausführung nicht löschbar sind und auch die Softwar nicht deinstalliert sind?

[Sascha_R]

Fehlende Rechte? Sind in der Druckerwarteschlange noch Aufträge vorhanden?

schau mal in der Registry unter

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l\Print\Printers

dort sollten die Drucker aufgeführt sein. Lösche die Einträge dort mal, exportiere sie aber zur Sicherheit vorher.

[Paulchen]

Beende vor der Deinstallation mal den Dienst "Druckerwarteschlange".

Du könntest die Deinstallation außerdem mal im abgesicherten Modus versuchen, oder wenn der Benutzer als Administrator angemeldet ist.

[Sascha_R]

Zitat von Paulchen Beende vor der Deinstallation mal den Dienst "Druckerwarteschlange". Du könntest die Deinstallation außerdem mal im abgesicherten Modus versuchen, oder wenn der Benutzer als Administrator angemeldet ist.

Der Installer ist doch im Safe Mode garnicht aktiv.

aber schau mal hier: http://www.nirmaltv.com

[Paulchen]

Bei mir hat bis jetzt jede Deinstallation im abgesicherten Modus funktioniert, ohne dass ich irgendetwas anpassen musste.

[Sascha_R]

Zitat von Paulchen Bei mir hat bis jetzt jede Deinstallation im abgesicherten Modus funktioniert, ohne dass ich irgendetwas anpassen musste.

Hmm bei mir noch nie...

[Paulchen]

Lassen wir sie/ihn mal probieren und warten ab...

[Käthchenklein]

Danke schon mal!
Ich kann momentan nicht auf den PC zugreifen, werde bei der nächsten Gelegenheit eure Vorschläge umsetzen, melde mich dann.

[Käthchenklein]

Zitat von Paulchen Du könntest die Deinstallation außerdem mal im abgesicherten Modus versuchen, oder wenn der Benutzer als Administrator angemeldet ist.

Habe im abgesicherten Modus gesehen, dass die Drucker gar nicht auftauchen.

[Sascha_R]

Zitat von Paulchen Lassen wir sie/ihn mal probieren und warten ab...

Das fuxt mich jetzt.... ich geh dann mal bei MS stöbern....