Unregelmäßige Internetabstürze...bitte um Hilfe! - WinBoard

K800i-User · 28.04.2008, 18:42

Hallo,

ich hatte schon einmal ein Problem mit meinem laptop, und ihr habt mir super geholfen das ich mir gedacht habe ich frage als erstes hier mal nach.
So zum Problem.

Habe einen relativ neuen PC, Windows Vista Home Premium, 2 GB Arbeitsspeicher, 2,4 Ghz Quad Core, neuester Stand.
Ich habe unregelmäßige Ausfälle des Internets. Schon seit fast anfang an. Heute z. B. hatte ich in kurzen Abständen wieder 3 Ausfälle, das geht mir ziemlich auf die Nerven...

Ich hab in dem Ereignisprotokoll nachgeforscht und habe eine "WERSVC.DLL" Datei gefunden. Diese tritt immer als Fehler auf wenn diese Ausfälle sind.

Kann mir jemand weiterhelfen? Finde in Google und hier im Forum nichts.

Vielen Dank für Eure Bemühungen,

K800i-User

Storch1980 · 29.04.2008, 10:00

Die Datei "WERSVC.DLL" gehört unter Vista zum Windows eigenen Fehlerbericht-Erstattungsdienst. Ich glaube nicht, dass diese Datei den eigentlichen Fehler verursacht, sondern Diese ihn nur bearbeitet und daher in deinem Log auftaucht...

Schau mal unter "Start - Alle Programme - Wartung - Fehlerberichte und Lösungen" (evtl. Problemverlauf anzeigen) nach ob da was drinsteht. Das liegt jetzt mal nahe, da diese Datei involviert ist...

Grüße
Storch1980

K800i-User · 29.04.2008, 16:39

Hallo,

achso, ja da hast du recht. Ich hab da jetzt mal nachgeschaut, aber da ist nichts dabei, was auch nach dem Datum passen könnte.
Vielleicht hat es damit was zu tun:

Zitat:

Fehlerhafte Anwendung iexplore.exe, Version 7.0.6000.16643, Zeitstempel 0x47bce1b0, fehlerhaftes Modul Flash9e.ocx, Version 9.0.115.0, Zeitstempel 0x474375f3, Ausnahmecode 0xc0000005, Fehleroffset 0x001b427a, Prozess-ID 0xeb4, Anwendungsstartzeit 01c8a93486e34da8.

An was könnte es denn noch liegen...?!

Danke, K800i-User

(cs)Fishbone · 29.04.2008, 17:10

Zitat:
Fehlerhafte Anwendung iexplore.exe, Version 7.0.6000.16643, Zeitstempel 0x47bce1b0, fehlerhaftes Modul Flash9e.ocx, Version 9.0.115.0, Zeitstempel 0x474375f3, Ausnahmecode 0xc0000005, Fehleroffset 0x001b427a, Prozess-ID 0xeb4, Anwendungsstartzeit 01c8a93486e34da8.

SOrry wenn ich falsch liege, aber ich denke , dass es evt. dein Arbeitsspeicher sein könnte!!!

Wenn du zufällig das Tool Memtest hast, checke mal dein RAM!!

FIsh

einstein_3009 · 29.04.2008, 17:19

Zitat:

Fehlerhafte Anwendung iexplore.exe, Version 7.0.6000.16643, Zeitstempel 0x47bce1b0, fehlerhaftes Modul Flash9e.ocx, Version 9.0.115.0, Zeitstempel 0x474375f3, Ausnahmecode 0xc0000005, Fehleroffset 0x001b427a, Prozess-ID 0xeb4, Anwendungsstartzeit 01c8a93486e34da8.

Am besten mal Adobe Flashplayer neu installieren.

K800i-User · 29.04.2008, 17:32

Also ich glaube am Arbeitsspeicher kann es nich liegen, da der PC ja erst im Dezember letzten Jahres gekauft worden ist. Aber möglich sein kann ja alles.

Ich werde es zunächst mal mit dem Flash Player probieren.

Werde dann anschließend berichten obs daran gelegen hat, sofort kann ich es ja nicht, da es keinen bestimmten Zeitpunkt gibt.

Danke,

K800i-User

K800i-User · 03.05.2008, 20:30

Hallo,

ich hab jetz mal den Flashplayer aktualisiert. Also von der Adobe Seite drüberinstalliert. Aber leider hat sich bisher nichts geändert, heute hatte er schon wieder zwei Abstürze.
Also ich beschreibe das Problem nochmal:

Der Computer funktioniert ganz normal.
Aber dann macht er einfach keine Seite mehr auf. Ob IE oder FF, keiner geht. Ein Instant Messenger wie Myspace IM oder MSN Messenger funktionieren. Aber kein Browser mehr.

Was kann es noch sein?

Würde mich auf Antworten freuen, vielen Dank.

K800i-User

**Peter Schirmer** · 03.05.2008, 20:33

Hast du einen Bluescreen oder eine .dmp-Datei? Die kannst du dann hier analysieren.

http://wiki.winboard.org/index.php/B...en_analysieren

K800i-User · 03.05.2008, 21:06

Hallo,

es gibt ja keinen Bluescreen. Das taucht einfach so auf, ich merke davon nichts. Erst wenn ich einen Browser öffne, und dieser keine Seite mehr öffnet.

Wo kann ich diese dmp Datei finden?

Danke

K800i-User

**Peter Schirmer** · 03.05.2008, 21:15

Zitat:

Zitat von K800i-User

Hallo,

es gibt ja keinen Bluescreen. Das taucht einfach so auf, ich merke davon nichts. Erst wenn ich einen Browser öffne, und dieser keine Seite mehr öffnet.

Wo kann ich diese dmp Datei finden?

Danke

K800i-User

Z.B. unter C:\Windows\Minidump

Wenn es der IE ist starte den mal so:

Start => Ausführen => iexplore.exe -extoff

Andernfalls: Start => Ausführen => msconfig => Systemstart => alles deaktvieren, was nicht von MS ist. Dann den Rechner neustarten.

Peter

Edit: Hier gibt's seit gerade die passende grafische Anleitung!
http://wiki.winboard.org/index.php/Sauberer_Systemstart