[Waldfee000]

Hallo zusammen,

habe ein Problem und zwar habe ich gestern einen neuen Laptop bekommen, weil mein alter einfach den Geist aufgegeben hat. Windows Vista Home Premium war schon drauf und der Product Key klebt unten drunter, nun habe ich schon mehrmals versucht ihn einzugeben, doch angeblich ist er falsch, aber ich habe ihn mehrmals überprüft und vertan habe ich mich auf keinen Fall.

Ich bin dann bei der angegeben Nummer unter Hilfe angerufen, aber da bekam ich nur eine andere Nummer und die Bandansage hat mir überhaupt nicht geholfen.

Was mache ich denn jetzt?

Ganz liebe Grüße
von einer kurz vor der Verzweiflung stehenden Computer*****in

[seppjo]

Leider kommst du in diesem Fall nicht am M$ oder dem Verkäufer vorbei.

[Waldfee000]

Dankeschön.

Aber wie erreiche ich die denn bei Microsoft? Ich hatte ständig nur irgendwelche Bandansagen. Den Laptop habe ich in einem Versandhandel bestellt, können die mir da auch helfen? Oder gibt es da irgendwie eine extra Nummer?

[gman24]

Zitat von Waldfee000 ... doch angeblich ist er falsch, aber ich habe ihn mehrmals überprüft und vertan habe ich mich auf keinen Fall. ...

das sagst du, aber die keys werde maschinell generiert und auch ausgedruckt, da ist ein fehler extrem unwahrscheinlich.

schau lieber mal nach, ob da ein "O" ist, das du als "Null" liest, oder das auch ein "Q" sein könnte. geh die aufgeklebte nummer mal mit der lupe durch. ich kenne reichlich leute, die sich so ihr aha-erlebnis geholt haben.

[seppjo]

Kontakt M$
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Bei der Lizenz können die Dir vermutlich nicht helfen.
Ich würde die Kiste zurückschicken und gutschreiben lassen wenn die aktivierung nicht tut.
Check aber vorher mal M$ telefonisch ab.

[Waldfee000]

Bei mir sind gar keine 0 oder O, ich verstehe das auch nicht, aber ich bin ganz sicher, dass ich alles richtig lese. Oder ich sollte mir mal langsam mal Gedanken um eine Brille machen

Danke für den Link, da werde ich jetzt mal anrufen.

[****Kitana****]

Microsoft kan dir auf jeden Fall weiterhelfen ! Die könen nämlich auch alles durch den Computer jagen lassen !!
Kannst uns ja berichten was rauskam !!

[Waldfee000]

Mache ich

[Josef58]

Zitat von gman24 schau lieber mal nach, ob da ein "O" ist, das du als "Null" liest, oder das auch ein "Q" sein könnte. geh die aufgeklebte nummer mal mit der lupe durch. ich kenne reichlich leute, die sich so ihr aha-erlebnis geholt haben.

ZU diesen Leuten habe ich auch gezählt.

Hatte ein "B" mehrmals als eine "8" gelesen. Erst als ich mir eine Lupe zur Hand genommen habe, habe ich den Fehler entdeckt.

Die Buchstaben und Zahlen könnten wirklich größer und deutlicher dargestellt sein.

[FaulerBaer]

Zitat von Waldfee000 Mache ich

Gibbet watt Neues ?